若确定为系统或信息传输问题造成异地就医无法直接结算，参保人需先自行使用现金垫付。详情见正文。

衡阳普通门诊、门诊慢特病异地就医无需备案，可在开通异地门诊联网结算的医疗机构持卡进行结算。详情见正文。

异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员参照衡阳市本地住院政策进行结算报销。详情见正文。

异地安置退休人员：医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡;异地安置认定材料(“户口簿首页”和本人“常住人口登记卡”或个人承诺书);《衡阳市异地就医登记备案表》(窗口办理时填写)。详情见正文。

衡阳参保人员可在参保地经办机构服务窗口申请备案登记，还可通过湘医保微信公众号、国家医疗保障服务平台APP、电话等方式申请异地备案登记。详情见正文。

激活衡阳医保电子凭证遇到人脸识别失败可能有以下几种原因：①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。详情见正文。

医保电子凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP或官方授权渠道，在线上自助进行人脸识别认证并激活开通。详情见正文。

通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、展示二维码，即可在医疗机构、定点药店等扫码使用。详情见正文。

医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。详情见正文。

医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识。详情见正文。

衡阳参保职工在医院看病后，在医院窗口结算时，需先告知结算人员此次门诊需要纳入职工医保报销。详情见正文。

2023年6月1日前，衡阳市职工医保参保人员在医保定点的医疗机构门诊就诊：一级医疗机构及基层医疗卫生机构不设起付标准，按70%报销。详情见正文。