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衡阳用户可通过12329热线查询的服务项目有:个人明细账、个人缴存明细、个人信息修改、申请个人公积金贷款的对象及条件、贷款额度、贷款利率表、按月对冲还贷、汇缴开户、变更转移、封存、年审、住房公积金联名卡信息、投诉建议等多项内容。缴存单位可以查询单位缴存额及缴存明细、单位变更明细、单位基本信息等各项服务等共50余项。
衡阳12329热线24小时提供自助语音服务,人工服务时间为周一到周五上午9:00至12:00,下午13:00 到17:00(法定节假日除外。
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